よくある質問

FAQ

─ よくある質問 ─

Q. 予約なしで直接来店しても体験できますか?

各時間帯には定員がございますが、当日の空き状況によっては体験可能です。
ただし、ご予約のお客様を優先的にご案内しておりますので、事前予約をおすすめいたします。

Q. 予約の受付期間と営業時間を教えてください。

ネット予約は参加日の前日16時まで受け付けております。
それ以降はお電話でのご予約をお願いいたします。
プランごとに最終受付時間が異なります。

店内撮影プラン :16時まで
3時間外出プラン:15時まで

Q. 現地での支払い方法は?

以下のお支払い方法に対応しております。

現金


コード決済(スマホ決済)
au PAY/d払い/楽天ペイ/PayPay/メルペイ/J-Coin

電子マネー
交通系(Suica・PASMOなど)/iD/楽天Edy/WAON/nanaco

クレジットカード
VISA/Mastercard/JCB/American Express/Diners Club/Discover/UnionPay(銀聯)/悠遊卡(EasyCard)

Q. キャンセル料は発生しますか?

参加日の前日より予約代金に対して以下のキャンセル料が発生いたします。

前日キャンセル:50%
当日キャンセル:100%

Q. 現地へのアクセス方法を教えてください。

レンタカー・タクシー
「セブンイレブン新天地浮島店」前。近隣に有料駐車場多数あり。

モノレール
牧志駅から徒歩10分。

Q. 参加時に必要なもの、服装の指定はありますか?

特に服装の指定はありませんが、お客様ご自身のカメラまたはスマートフォンでの撮影となる為、撮影機材はご持参ください。

Q. 着物を汚してしまった場合、追加料金はかかりますか?

通常のご利用で生じる可能性がある軽度の汚れや破損については追加料金はかかりません。
ただし、著しい汚れや再使用できない破損があった場合は、実費での補修または買取をお願いする場合がございます。

Q. クリーニング代は別途必要ですか?

クリーニング代はレンタル料金に含まれておりますので、ご安心ください。

Q. 着物を事前に見ることはできますか? また、取り置きは可能ですか?

店舗にて事前見学は可能です。
ただし、着物や浴衣の取り置きは承っておりません。
当日はご来店順にお選びいただきます。
あらかじめご了承ください。

Q. メイクやヘアセットのサービスはありますか?

ヘアセットはすべてのプランに無料で含まれております。
メイクサービスはございませんので、お客様ご自身でお願いいたします。

Q. バッグや髪飾りなどの小物レンタルはありますか?

バッグ、ぞうり(または雪駄)、髪飾りはすべて無料レンタルでご用意しております。

Q. 参加にあたって、身長や年齢の制限はありますか?

年齢制限はありません。
以下を目安にご参加いただけます。

女性
身長 :165cm程度まで
サイズ:~4Lまで

男性
身長 :190cm程度まで
サイズ:~4Lまで

※上記を超える場合は、ご用意できる着物が限られる可能性があります。

Q. 当日に人数やプランの変更はできますか?

はい、可能です。
ご来店時にスタッフまでお申し付けください。

Q. 男性や子どもも体験できますか?

もちろんです。
0歳のお子さまから100歳を超える方まで、どなたでもご体験いただけます。

Q. 着物姿で訪れるおすすめスポットはありますか?

首里城や福州園が人気の観光地です。
中国からのお客様には特に波上宮も好評です。

Q. 写真の現像サービスはありますか?

現像サービスは行っておりません。
お客様ご自身のカメラやスマートフォンで、スタッフが撮影をお手伝いいたします。

Q. 髪が短くてもヘアセットはできますか?

はい、可能です。
髪の長さやスタイルに応じて、ヘアセットをさせていただきます。

〒900-0013
沖縄県那覇市牧志3丁目3-1 水上店舗第二街区2F

営業時間:10:00〜19:00 TEL:070-5482-9244